Una interesante mesa de conversación on line se desarrollará este miércoles 12 de agosto en el programa Activa Turismo en Línea que organizan semana a semana la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, un espacio virtual que busca conectar al sector mediante espacios de información relevante, charlas de especialistas e instancias de reflexión conjunta de cara a la reactivación que deberá enfrentar la industria.
Tres actividades tendrá esta semana el programa Activa Turismo en Línea.
«¿Que piensan y necesitan nuestros clientes Post Covid19 en el Turismo MICE?» se titula la conversación que sostendrán cinco exponentes del turismo de reuniones o turismo MICE, por sus siglas en inglés, según anuncia el sitio web del programa Activa Turismo:
«A través de la mirada de algunos Embajadores del Turismo de Reuniones nombrados por el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR), chilenos que forman parte de la directiva de importantes asociaciones internacionales, quienes constantemente realizan congresos, seminarios, conferencias, etc, tanto internacionales como nacionales, nos darán a conocer sus nuevas necesidades que surgen producto de la pandemia en cuanto a los eventos.
«Además tendremos la perspectiva de los viajes corporativos y de incentivos, mediante un experto en esta temática que ayudará a complementar el nuevo cliente MICE. Existe la necesidad urgente del “face to face” que entregan los congresos presenciales, sobre todo por la importancia de éstos en el desarrollo de la economías, pero también destacar que en estos tiempos existen empresas altamente profesionales a nivel tecnológico mientras dura la pandemia, por ello, es hora de escuchar a nuestros clientes.
«Profesor Luis Sobrevia FTPS: presidente de la Asociación Latinoamericana de Ciencias Fisiológicas (ALACF) y de la Sociedad Chilena de Ciencias Fisiológicas (SCHCF), y miembro del Comité ejecutivo de la International Federation of Placenta Associations (IFPA).
«Profesora Sandra Oyarzo: vicepresidenta de la Confederación Mundial de Matronas (ICM) “Primera Latina elegida como vicepresidenta”, Fue una de las siete profesionales reconocidas como «Heroínas de la salud 2019” por la WGH/ OMS a nivel mundial. Miembro Directorio Mundial WGH ( Women in Global Health).
«Dr. Horacio Amaral: past president de la Federación Mundial de Medicina Nuclear (WFNMB) y designado co-organizador del 6º Congreso Mundial de Theranostics a realizarse en Santiago de Chile en 2022.
«Misael Cuevas: past president de la Federación Internacional Latinoamericana de Apicultura – FILAPI- y presidente de la Comisión Organizadora del 48° Congreso Mundial APIMONDIA Chile 2023
«Álvaro Castilla: gerente comercial para Chile de Travel Security y AMEX GBT, Ex director nacional de Sernatur y ex gerente general de Turismo Chile. Mas de 20 años de experiencia en la Industria de viajes y turismo».
Charla del martes 11
El martes 11, al mediodía, se considera la conferencia «Cómo mejorar los canales de comunicación con los clientes», que ofrecerá Lucía Martínez, co-fundadora y directora de Turismo Región Consultores y facilitadora en procesos de aprendizaje de transformación digital para el turismo.La ejecutiva mostrará diferentes herramientas tecnológicas que pueden ayudar a fortalecer la interacción con los clientes, profundizando en Customer Relationship Management o CRM, herramientas de emailing e interacción a través de plataformas de comercialización.
Conferencia del jueves 13
En tanto, el jueves 13, Chris Pomeroy, CEO de Interface Tourism Spain, se referirá a «¿Quién nos venderá los viajes cuando retornemos a la normalidad?». Durante los últimos 30 años Pomeroy ha diseñado e implementado estrategias promocionales en España y Portugal para más de 50 marcas de viajes líderes como Expedia y LATAM Airlines Group.
Se ha hablado poco sobre la nueva forma de comprar un viaje tras la crisis generada por el COVID-19. En esta charla Chris hablará de la necesidad de adaptación a estos cambios, cómo reconstruir nuevos canales de venta adaptado a los tiempos y nos mostrará lo que está ocurriendo con el sector emisor europeo.
Fuente: Sernatur
