Encuesta realizada en marzo por la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (ACHET) a sus socios operadores y agencias de viajes, muestra mejores resultados en reservas y ventas respecto de la anterior temporada alta 2023-24.
La mayoría de las empresas (53%) socias de la ACHET dijo tener mejores resultados que en la temporada anterior.
Los socios de la ACHET representan alrededor del 80% de la comercialización de servicios turísticos a nivel nacional y hacia y desde Chile
Lorena Arriagada, secretaria general de la asociación, explicó que “en la asociación aplicamos una encuesta a nuestras empresas asociadas a mediados de este mes de marzo para conocer los resultados de la temporada alta 2024-2025 y las expectativas para el año 2025”.
Arriagada agregó que “adicionalmente, considerando lo desafiante que está la situación económica y geopolítica a nivel mundial, efectuamos una consulta para entender con mayor claridad si la inseguridad que afecta el día a día, ha llegado a ser percibida por quienes tienen intención de viajar a Chile. Esta información es clave para quienes trabajamos en este sector, para explorar junto a la autoridad medidas que puedan ser aplicadas en los destinos, para cuidar a los turistas nacionales e internacionales”.
En ese contexto, la mayoría de las empresas (53%) dijo tener mejores resultados que en la temporada anterior; el 29,4% indicó que ambas temporadas fueron iguales y solo el 17,4 % manifestó que los resultados de ventas bajaron respecto a la temporada 2023-2024.
“Este resultado confirma que existe una tendencia sostenida de recuperación en el sector, situación que es vista con prudencia, ya que las fluctuaciones cambiarias y también las reglamentaciones de visados que están revisándose en otros países (ETIAS/Europa y WAIVER/ EE.UU.), pueden modificar algunas conductas de viajes hacia mercados relevantes”, indicó Arriagada.
Fuente: Encuesta Socios ACHET, marzo 2025
Sobre los destinos internacionales más solicitados, un 83% del canal de comercialización, vendió México en esta temporada alta, siendo uno de los países preferidos para las vacaciones, también con un 75% las agencias de viajes y tour operadores emisivos mencionan que vendieron tanto Brasil como República Dominicana, siendo éstos 3 los destinos top de ventas.
Según indicó la ejecutiva de ACHET, “es importante señalar, que todos los destinos que se mencionan tienen excelente conectividad con Chile, lo cual es de extraordinaria importancia para el sector del turismo. En este sentido destacamos que en diciembre del 2024 llegó Turkish Airlines, agregando una ruta distinta, vía Estambul, lo cual abre una mercado emisivo y receptivo diferente”.
Fuente: Encuesta Socios ACHET, marzo 2025
Para los tours operadores que traen turistas a Chile, en esta temporada Alta 2024-2025 destacan como países prioritarios de origen a Norteamérica con un 14,8% seguido de los países de España y Brasil con un 11,1% cada uno.
Fuente: Encuesta Socios ACHET, marzo 2025
Perspectivas para Semana Santa
Respecto a las consultas, reservas y ventas para el feriado de Semana Santa (18 al 20 de abril) los Operadores que ofrecen Programas Turísticos para esta fecha prevén que las cifras serán muy similares o mejores que el año 2024. Según la encuesta, el 75% de las consultas son sobre el destino Brasil, siguen con un porcentaje igual del 25% los destinos de Argentina, el Caribe, Lima y destinos nacionales.
En relación con el tema de seguridad en Chile, el 80% de los clientes de los tour operadores ha efectuado consultas relacionadas con este tema, siendo Santiago y Valparaíso, los destinos que concentran la mayor preocupación.
“Como Asociación, destacamos y valoramos que la temporada alta que está concluyendo tenga resultados positivos en todo el país. Necesitamos seguir creciendo en la industria del turismo y los viajes para continuar aportando al desarrollo del país. Por ello, es indispensable aumentar los fondos en promoción turística internacional, situación que actualmente depende del Proyecto de Ley para la reactivación del turismo. Asimismo, es de vital relevancia tener presente que para el turista es importante sentirse y estar seguro en el destino que visita, para lo cual debemos como país, redoblar los esfuerzos para combatir la delincuencia”, argumentó Lorena Arriagada.
