La tecnología y el mundo virtual es una tendencia cada vez mayor en los viajeros. El estudio UX Research Strategy de Despegar, arrojó que las personas son fieles al mismo canal de búsqueda y compra, principalmente los que usan computadores.
El estudio UX Research Strategy de Despegar, arrojó que las personas son fieles al mismo canal de búsqueda y compra.
El interés por viajar fuera de las fronteras locales, era algo que se esperaba y está creciendo, logrando reactivar a la industria turística en muchos países y generando nuevas e interesantes posibilidades para los viajeros.
“El viajero chileno de entre 25 y 44 años, utiliza la tecnología como un aliado a la hora de buscar un destino y las mejores oportunidades de viajes”, comenta Dirk Zandee, Country Manager de Despegar Andino. Agrega que “hoy, la app de Despegar es considerada central para el negocio y eso se ve reflejado en los resultados financieros del segundo trimestre de 2022, donde las transacciones móviles representaron el 46% del total. Por eso, enfocamos nuestros esfuerzos en el desarrollo y la mejora continua de los diferentes canales. Para Despegar los nuevos hábitos de consumo de los viajeros digitales son fundamentales”.
Según el estudio de Despegar, UX Research Strategy, las personas que instalan apps de viaje lo hacen principalmente para gestionar sus reservas, mientras que algunos de los encuestados declararon que lo hicieron por la facilidad de compra o para acceder a ofertas exclusivas. De la misma manera, 9 de cada 10 usuarios al regresar de su viaje mantienen la aplicación que más usan.
Por otra parte, según el informe “Viajes 2022: tendencias y transiciones” del Mastercard Economics Institute, se estima que en el 2022 volarán 1.500 millones de pasajeros más en todo el mundo, en comparación con el año pasado. Y en este crecimiento se espera que la tendencia digital siga en aumento.
Los destinos más requeridos por los chilenos coinciden con los que lideran las alzas en el continente: México, República Dominicana y el Caribe. También Brasil, Colombia y Argentina. Para visitar en familia el favorito es Estados Unidos, principalmente Miami y Orlando por su cercanía con el parque de diversiones de Disney.
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