El buen uso de las tecnologías de información y comunicación (TICs) ha permitido expandir la actividad comercial de diversos sectores productivos y el turismo ha sido una de las industrias donde la tecnología ha generado una verdadera revolución a la hora de promocionar y vender productos y servicios. Sin embargo, los últimos acontecimientos registrados en el país han impactado fuertemente el trabajo de dicho sector, lo que se expresa en una baja importante de reservas y una dificultad adicional para capturar y reencantar a nuevos turistas nacionales e internacionales.
Por ello y en el marco de la gestión de apoyo que impulsa Corfo para reactivar la acción de las pymes, desde el Centro Tecnológico del Turismo (CETUR UNAB) se está trabajando para fortalecer la gestión digital poniendo a disposición de la industria el “Decálogo para la construcción de sitios web transaccionales de turismo”, que permitirá generar nuevas acciones de promoción.
Esta herramienta elaborada por extensionistas tecnológicos de CETUR-UNAB, busca entregar a empresas y emprendedores información con los parámetros básicos que se deben considerar para poner en marcha y optimizar un sitio web de acuerdo con los requerimientos establecidos por los motores de búsqueda para mejorar el posicionamiento.
Patricia Miralles,, gerente de CETUR-UNAB.
Desde esta mirada la gerente de CETUR-UNAB, Patricia Miralles, extendió la invitación a las empresas de turismo a conocer este documento que incluye consejos prácticos para la optimización de sitios web: “El decálogo considera aspectos relevantes para contar con un sitio web eficiente y bien posicionado en los motores de búsqueda, lo cual resulta decisivo para la visibilidad de las acciones de promoción que nos permiten llegar a potenciales turistas y concretar reservas”.
Según explicó Miralles, para las empresas de turismo contar con sitios web actualizados y optimizados es fundamental para el éxito del modelo de negocios e indica que en base a la experiencia de las empresas diagnosticadas por CETUR-UNAB “un 67% de ellas está interesada en mejorar sus canales de venta y promoción, un 16% busca retener y fidelizar clientes, mientas que el 8% está interesado en mejorar la gestión incorporando tecnología, por ello consideramos de gran relevancia poner a disposición este documento con orientaciones web”.
El decálogo, que se puede descargar directamente desde https://bit.ly/34IQNSC, busca facilitar la comprensión de aspectos técnicos e informáticos como: indexación y rastreabilidad, redireccionamiento y uso de URLs, entregando además consejos y recomendaciones para un uso adecuado de enlaces e imágenes, contenidos, títulos y meta etiquetas, entre otros, los cuales además permitirán facilitar la relación y comunicación entre empresarios y desarrolladores tecnológicos.
De esta forma se busca aportar a través de una herramienta concreta a fortalecer la relación entre tecnología y negocios; una tarea que para las pequeñas y medianas empresas puede resultar costosa o de difícil implementación, sumando a ello la experiencia de CETUR UNAB en materia de diagnóstico tecnológicos y modelos de gestión comercial.
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