Madrid, España.- FITUR “Especial Recuperación Turismo”, da un paso más en la organización de contenidos orientados a ofrecer espacios de conocimiento y nuevas herramientas que contribuyan a la recuperación de la industria turística, en una edición decisiva para revitalizar su actividad, que se celebrará, en fechas excepcionales, del 19 al 23 de mayo en Feria de Madrid. Este es el caso de su renovada apuesta por FITUR TALENT, un espacio monográfico que pone el acento en el potencial de las personas, en su talento, habilidades y capacitación profesional como ejes de crecimiento de las empresas turísticas.
Imagen de FITUR TALENT 2020, en inauguración a cargo de Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC.
Y es que tras un 2020 que ha provocado la pérdida de millones de puestos de trabajo turísticos en todo el mundo, las empresas afrontan 2021 con la esperanza de una recuperación gradual. Hoy más que nunca necesitan contar con personas preparadas para interactuar con el nuevo turista, más digitalizado que nunca, exigente con los protocolos sanitarios y preocupado por el impacto de la empresa en el medioambiente, y para tener los conocimientos imprescindibles para gestionar la incertidumbre de estos tiempos de pandemia.
Las nuevas tecnologías impactan cada día más en el negocio turístico y es necesario contar con personas que sepan gestionarlas y aporten innovación a la empresa. Desde nuevos formatos de teletrabajo, que han venido para quedarse, hasta el manejo de tecnologías como son las herramientas de big data & analytics, la inteligencia artificial, chatbots blockchain, o IoT, entre otras, que se han instalado firmemente en el sector turístico. La preparación, captación y retención de este talento será clave en la futura rentabilidad y competitividad de la industria turística global.
FITUR TALENT, que contará con un espacio expositivo y contenidos propios, analizará a través de jornadas, talleres y encuentros, las perspectivas y estrategias de empresas turísticas, empresas de gestión y reclutamiento del talento, universidades y centros de formación, todos líderes globales del sector. Al igual que en la pasada edición, tanto la Organización Mundial del Turismo (OMT), como la World Travel and Tourism Council (WTTC) dispondrán de espacios propios donde se analizarán tendencias y presentarán estudios e informes relacionados con el empleo y la formación turística a escala global.
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