My Revenue, en colaboración con abanZa, realizó un análisis de las tarifas online de hoteles en la región de Lima y Callao en dos periodos de 2020 para ver su evolución justo antes de la pandemia y en los meses de septiembre a noviembre, y se ve la evolución de cuantos han reabierto.
El estudio contempla un análisis de las tarifas online de hoteles en la región de Lima y Callao en dos periodos de 2020.
Xavier Cardenas, cofundador y CEO de My Revenue, comenta que “nuestra misión es ayudar a los hoteles en la optimización de ingresos a través de prácticas de Revenue Management, donde siempre vemos que si los hoteles tienen información adecuada los lleva a tomar mejores decisiones. Es por ello que siempre estamos realizando estudios que les permitan estar más informados y tomar mejores decisiones; en este caso particular vimos la importancia de un estudio de pricing que mostrará la situación actual del mercado de Lima y los cambios que ha tenido como consecuencia del COVID-19, para llevar a los hoteles a reflexionar si las decisiones que están tomando de precios son las adecuadas para la sostenibilidad de su negocio en el largo plazo”.
La ficha técnica de estudio fue la siguiente:
- Se estudió un total de 223 hoteles en Lima y Callao de 3 a 5 estrellas tanto de marcas internacionales, cadenas peruanas e independientes
- Las tarifas de hoteles evaluadas fueron obtenidas de la OTA Booking.com
- Se analizaron las tarifas de dos periodos por un lado del 15 febrero al 15 de marzo y por otro los meses de septiembre, octubre y noviembre 2020.
- La recopilación de tarifas se realizó los días 20,21,22,23,24,25 y 26 de agosto de 2020.
Este estudio evidenció una baja en las tarifas promedio de los hoteles analizados en Lima, que a la vez es una de las ciudades con menor impacto en tarifa media en Latinoamérica.
Durante los primeros 15 días de cuarentena en marzo, todos los hoteles analizados tenían las puertas abiertas. Sin embargo, actualmente, en septiembre solo el 75% de estos hoteles siguen abiertos. Esto como posibles respuestas a la gestión de los hoteles frente a las restricciones por cuarentena y los lineamientos gubernamentales. El estudio también proyecta según booking.com que para octubre y noviembre la cifra de hoteles abiertos, del estudio, aumente al 85%.
Situación general de hoteles en Lima
En Lima se observó una caída de los precios en septiembre, octubre y noviembre, respecto del panorama en febrero y marzo de este año.
En Lima, tomando como referencia la tarifa de una noche con desayuno para dos personas, se analizaron a los hoteles y se pudo observar una caída de los precios en septiembre, octubre y noviembre, con respecto al panorama en febrero y marzo del año 2020 que oscilaba en 93 USD, llegando a reducirse hasta en un 10% menos. Es importante destacar que se está comparando un periodo de temporada baja como es febrero y marzo con temporada alta en el segmento corporativa que abarca meses de setiembre a noviembre.
En general, todos los hoteles de América Latina tienen el mismo problema, buscan incentivar la demanda reduciendo los precios y, con ello se ha evidenciado guerras de precios que luchan por demandas mínimas y cuyo único resultado está siendo perjudicar aún más la realidad de los hoteles.
A nivel distritos
En Miraflores, el distrito con mayor número de hoteles analizados (110) y que tiene un mix de turistas y viajeros corporativos, se ve una oscilación entre los US$ 86 de febrero y marzo pasando por US$ 85 en septiembre y llegando a US $87 en noviembre.
En San Isidro, distrito con 38 hoteles analizados y enfocado a cliente corporativo, descienden desde US$ 121 en febrero-marzo a US$ 103 en setiembre y recuperando hasta US$ 108 en noviembre.
En los otros distritos se ven diferentes comportamientos con casos de bajas pronunciadas y otros con perspectivas de mejora en la evolución de las tarifas.
Variaciones en las tarifas por día de la semana
En la evolución de tarifas por día de la semana el estudio arrojó una oposición clara de la oscilación en los precios antes de la pandemia y los meses de septiembre a noviembre.
Mientras que antes de la pandemia se pudo observar una variación mayor en días de semana hábiles entre tarifas que van desde 92 – 96 USD, contrario a esto pasa en los meses de septiembre a noviembre porque ahora son los fines de semana que presentan mayor oscilación. Y además los días hábiles presentan una tarifa plana.
Xavier Cardenas comenta que “desde MyRevenue siempre hemos velado porque los hoteles realicen una gestión adecuada de pricing que va más allá de solo bajar precios, debido a que está demostrado en varios estudios que lo único que esto trae en el mediano y largo plazo es una disminución en la rentabilidad, pues la disminución en precios no es compensada por un aumento en la demanda, en especial en momentos de recesión donde la demanda no se activa necesariamente por precio, sino por factores externos».
El cofundador y CEO de MyRevenue concluye que “nuestra invitación es que los hoteles tomen decisiones estratégicas de pricing mirando el mediano y largo plazo, y ejecuten acciones que generen más demanda, más allá del precio, de lo contrario las consecuencias para el mercado serán muy perjudiciales ya que no sólo enfrenta una disminución de demanda, sino a esto suma una disminución de precios; que en el mediano plazo ni siquiera va favorecer a los huéspedes pues estos van a empezar a percibir un deterioro del servicio prestado”.
Para mayor detalle ver canal de Youtube con webinar sobre pricing en momentos de recesión en este enlace
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