Verdad absoluta es que comprar por internet ha facilitado la adquisición de bienes y servicios a lo largo de mundo. En Chile, 8 de cada 10 personas son asiduas a esta práctica, según la última medición realizada por GfK Chile y Mercado Libre, siguiendo la tendencia de países desarrollados.
Little boy is travelling by air with his dad and spending time in lobby with luggage. Kid is sitting on bench and sleeping. Parent is sitting on floor and web-surfing with notebook
La masificación del e-commerce plantea una nueva forma de relacionarse con el consumo, pero también grandes desafíos. Uno de ellos, es la garantía que ofrecen las diversas plataformas para resguardar los datos de quienes ingresan y realizan transacciones, sobre todo en sectores donde esta práctica representa un gran porcentaje de las ventas online, como ocurre en productos y servicios vinculados al turismo y viajes.
Según la última medición realizada el primer semestre de 2019 por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC), las ventas online de la categoría Turismo y Entretenimiento, estuvieron dominadas -en gran parte- por la compra de pasajes aéreos, concentrando un 54,8% del total. Luego, aparece Transporte, Operadores Turísticos y rent a car con un 30%.
La contundencia de este escenario, habla de una clara tendencia, pero también insta a los consumidores a ser cautelosos a la hora de escoger dónde comprar paquetes turísticos, vuelos y sobre todo productos asociados al viaje, como seguros y asistencia fuera del país. En relación a esto último, la recomendación es depositar la confianza siempre en empresas reconocidas y sobre todo aquellas que tengan representación en el país, dado que la protección al consumidor es territorial.
“La asistencia de viaje es un ítem fundamental que todo pasajero debiera incorporar, antes de embarcarse, porque es la herramienta para contar con ayuda, orientación y respaldo logístico durante todo el periplo. Por lo tanto, es importante adquirir esta cobertura con una empresa que cumpla las condiciones del contrato, en cualquier territorio, que cuente con oficina comercial en el país de origen y también tenga sistemas eficientes de protección de datos y medios de pago”, señala Marcelo Pérez Castillo, country manager de ASSIST CARD, una de las empresas certificadas por la CNC para las compras digitales.
¿Cómo comprar de manera segura en internet?
- Realizar compras solo en sitios que comienzan con “HTTPS” en la barra del navegador. Esto significa que son seguros.
- Comprar en empresas establecidas y con representación en el país.
- Utilizar contraseñas seguras y únicas en cada sitio a visitar.
- No utilizar redes públicas de Wi-Fi para realizar compras.
- Mantener el sistema operativo y softwares actualizados, además de un antivirus provisto por compañías reconocidas.
- Pagar con tarjeta de crédito, pues así tendrás menos responsabilidad en caso de que algo salga mal a que si pagas con tarjeta de débito.
- Revisar tu cuenta bancaria para asegurarte de no tener movimientos sospechosos o inusuales.
